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積極傾聽與讚美技巧整理筆記

2025.7.6 一、積極傾聽 -LAER 模式 L - Look :看著對方,放下手機或電視遙控器,轉身面對她 A - Ask :發問,釐清細節或感受 E - Emotion :標示對方的情緒,表達理解 R - Response :重述對方的意思,確認理解 情境描述: 伴侶反應:「我今天真的很累,老闆一直臨時加工作,原本要早點下班回家的,結果加到快八點。真的煩。」 傾聽技巧: 步驟 行為 具體對話範例 L - Look 看著對方,放下手機或電視遙控器,轉身面對她 (眼神溫柔、點頭示意)「嗯,我在聽,你今天很辛苦喔。」 A - Ask 發問,釐清細節或感受 「老闆是突然要你做什麼?是不是讓你整個行程都被打亂了?」 E - Emotion 標示對方的情緒,表達理解 「聽起來你感到很疲累,還有點無奈,對嗎?」 R - Response 重述對方的意思,確認理解 「你的意思是不是,原本期待今天早點下班,結果事情突然變多,讓你很失望也有點受挫?我這樣說對嗎?」 🔔 注意事項: ❌ 不打斷對方( Don't Interrupt ):讓她把話說完再問問題。 ❌ 不轉移話題( Don't Change the Subject ):沒有急著講「我也很累」或「妳怎麼不請假」,而是聚焦在她的情緒與需求上。 二、讚美技巧 ✔ 要真誠 ✔ 要具體:要有人、事、時、地及物 ✔ 要及時 ✔ 讚美會帶來歡樂,影響周遭的人 ❌ 批評會帶來負面、氣氛下降 讚美要訣: ✔ 我真的很欣賞你(或:我真的很佩服你、你真的很不簡單) ✔ 我覺得你是一個 … (      )的人 ✔ 要舉出具體事件(時間、地點、人物、事情) ❌ 切忌使用:但是 … 可是 … 不過 … 我希望 情境描述舉例:同事主動協助專案 「我真的很欣賞你。 我覺得你是一個非常有責任感、又樂於協助他人...

情緒管理與正向表達工作坊筆記

📅 日期: 2025.7.12 一、學習的心態調整 - 即使受傷,仍願意學習與成長。 - 要勇於操練:「讚美、傾聽」 → 建立愛的存款。 - 不要被「不好意思」或他人眼光影響成長。 -  不要被「不好意思」或他人眼光影響成長。 二、讚美與感謝的差異 項目 讚美( Praise ) 感謝( Gratitude / Appreciation ) 💬 定義 稱讚對方行為或特質 表達自己受到幫助後的感激 🔍 焦點 對方的表現、能力、成就 自己得到的幫助或感受 🧠 感覺 對他人的評價 自己的內在感受 📣 常見句型 「你好棒!」「你真厲害!」 「謝謝你幫我完成報告 … 」 🧠 接收者心理 可能導致依賴評價 感受到被理解、被尊重 💡 過度風險 淪為表面稱讚 更真誠、促進關係 三、情緒的管理 A. 我怎麼了? - 快樂是自己的責任與權利。 - 若自己不快樂,婚姻 / 人際也難快樂。 - 先有好心情(如微笑),才會有好事發生。 B. 情緒是否可以控制? - 關鍵在「自己是否願意管理」。 - 控制情緒能改善人生、婚姻。 - 情緒進程:事件 → 想法 → 情緒 四、感覺與想法的差異 項目 感覺( Feeling ) 想法( Thinking ) 💬 定義 主觀的情緒反應 大腦的判斷、推論 🔍 性質 短暫、情緒性 持久、分析性 🧠 發生順序 感覺常先於想法 想法也能引發感覺 📌 舉例 ...

在使用MSSQL語法,執行資料表轉向呈現

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資料來源 :  SQL 中好用的 PIVOT 語法, 將直向的多列資料 (彙總) 轉為橫向欄位資料 作業 。 PIVOT 語法說明 SELECT 非 PIVOT 欄位 ...  , 第一個 PIVOT 欄位 , 第二個 PIVOT 欄位 ...   , 最後的 PIVOT 欄位   FROM   資料來源 PIVOT   (   要使用的彙總函數(被彙總欄位)   FOR    包含 PIVOT 類別的欄位 IN (第一個 PIVOT 欄位, 第二個 PIVOT 欄位, ... , 最後的 PIVOT 欄位)   ) AS PIVOT 表格別名 選擇性的 ORDER BY 子句;   範例 CREATE TABLE Customer( [Name] VARCHAR(20), ItemClass VARCHAR(20), ItemPrice MONEY ) INSERT INTO Customer ([Name], ItemClass, ItemPrice) VALUES ('小明' , '玩具', '100'), ('小華', '書籍', '200') , ('小美', '書籍', '150'), ('小華', '書籍', '200') , ('小明', '零食', '75'), ('小華', '零食', '120'); SELECT [Name], ItemClass, ItemPrice FROM Customer SELECT PVT.Name , ISNULL(PVT.玩具, 0) AS 玩具 , ISNULL(PVT.書籍, 0) AS 書籍 , ISNULL(PVT.零食, 0) AS 零食 FROM Customer PIVOT( SUM (ItemPrice) FOR ItemClass IN ([玩具], [書籍], [零食]) ) AS PVT DROP TABLE Customer 原本的資...